דיווח על חשד להונאה
או אירוע אבטחת מידע

 





דיווח על חשד להונאה 
או אירוע אבטחת מידע

יש לכם חשד להונאה או אירוע אבטחת מידע בחשבון – דווחו לנו 

בכל מקרה של חשד להונאה או אירוע אבטחת מידע, העבירו אלינו את המידע בהקדם באמצעות מילוי כל הפרטים בטופס המצורף.

אנו נפעל לבדיקת המידע שצרפתם ונציג שלנו יחזור אליכם עד 5 ימי עסקים. 

לתשומת ליבכם, פניות בנושאים שאינם רלוונטיים לאבטחת מידע ו/או פניות שאינן כוללות מידע מספק לא יקבלו מענה.

  • לנושאים הקשורים לכרטיסי אשראי יש לפנות ישירות לחברות האשראי

  • לתמיכה טכנית יש לפנות למוקד התמיכה ביישומי הדיגיטל, של בנק הפועלים, בטלפון 2409*

  • בנושאים בנקאיים שאינם קשורים לאבטחת מידע ניתן לפנות לבנקאי בכתב לחצו כאן>>

נושא הפניה
עד 1,000 תווים
ניתן להעלות מספר קבצים
מוגבל ל 4 MB
סוגים מותרים: pdf, doc, docx, xls, xlsx, jpg, png
4 MB limit per form.

חשוב לדעת

  • כל האמור לעיל אין בו כדי לגרוע מאחריות כלשהי המוטלת על הלקוח או על הבנק. 

  • באמצעות הקשה על כפתור 'שליחה' הנך מאשר/ת כי קראת ואת/ה מסכים/ה למדיניות הפרטיות של הבנק, לרבות כי המידע שתזין בטופס זה נמסר על ידך מרצונך החופשי, כי המידע ישמש לצורך טיפול בפנייתך ו/או מטרות אחרות המפורטות במדיניות הפרטיות וכי אנו עשויים לשמור את המידע במאגרי המידע של הבנק ולהצליב אותו עם כל מידע אחר על אודותיך אשר מצוי בידינו.